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          利用人力資源管理系統提升員工滿意度

          發布時間:2017-11-08 14:49:59  來源:  作者:人臉識別系統

          如何提升員工滿意度是每個企業都會面對的一大管理難題。據一可靠社會調查分析,不同城市、年齡、工作年限、行業和企業類型員工在收入、培訓發展、獎勵、雇主、工作內容、層級溝通與管理人員上得出相應的不滿度的分析報告。在分析報告中可得知,港澳臺及海外員工的不滿意程度是眾多分類員工中比占比最高的,一二線城市比三線城市的不滿意度都相對較低。收入的滿意度較低在所有分類中都存在,但是更集中體現在新生代的年輕就業者中,70前和70后的員工更注重獎勵與認可、雇主聲譽和工作內容有著更多的重視。工齡也是影響員工對企業滿意度的重要原因,基本在6個月工齡以下的員工對企業的各方面滿意度都不高,其中以職業發展為最。而工齡在此之上員工則更注重員工的收入、發展與獎勵等實質的方面。

          對大社會而言,員工滿意度日漸降低是千禧年以來的必然趨勢,企業如何對待和排解這股“怨氣”將影響到企業的可持續發展。對此,企業需要的是對癥下藥與長期堅持。

          在對癥下藥中,企業不能只根據員工的滿意度而做出差別對待,而是根據員工的職能付出與績效的轉化來判定員工的薪酬與獎勵、發展。其二,對于員工對雇主不滿更多與員工工作內容、相互溝通與管理人員相關聯,企業在這方面的下藥應該集中在如何實現便捷溝通與相應意見反饋之上。

          作為與員工有著最密切接觸的企業HR是充當此溝通橋梁的不二人選。然而對于HR而言,每天實行基本的員工出勤、薪資、績效等數據管理已是件十分繁重的工作,還要抽空實現高質量的員工溝通實在是件困難的事情。

          要處理這兩難的矛盾,企業最好的一個辦法是為HR提供相應有效的人力資源管理系統作為相應有效的輔助。首先,人力資源管理系統能高效準確地解決HR的日常算薪、考勤、統計績效等具有重復性、批量性的工作,解放HR的生產力,讓HR能有更多的精力投入到如何正確且快速緩解員工不滿,提升員工滿意度之上。

          其實,員工對企業的不滿一定程度上源自于對管理過程的不明晰和情感的無處宣泄。在人力資源管理系統上,有很多一些流程和審批的工作都會變得規范且透明,員工可以更多的接觸HR的日常工作也是隨時追蹤自己的相關業務流程的進展,增加員工對企業的認可度。同時HR還能通過系統與員工進行隱秘且隨時隨心的溝通,真是了解員工的真實想法與當下感情,以更好地疏導員工淤積的悶氣。

          員工滿意度低,存在于絕大多數企業中,但企業可以通過認識員工的需求,結合自身實際予以最大的改進,將會對企業留用人才起到極大的作用。

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